Personvernregler for Total Casino

Velkommen til Totalkasino.no. Vi verdsetter ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger når du bruker våre tjenester. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi innhenter, behandler, lagrer og deler dine data, samt hvilke rettigheter du har i henhold til gjeldende lover og regler, inkludert personopplysningsloven og norsk spillregelverk.

1. Hvem er ansvarlig for dine data?

Total Casino er behandlingsansvarlig for de personopplysningene du gir oss. Vårt hovedkontor er registrert i Norge. For spørsmål om personvern eller behandling av dine data, kan du kontakte vårt personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å tilby og forbedre våre tjenester, samt ivareta lovpålagte forpliktelser:

• Fullt navn, fødselsdato og kjønn
• Kontaktinformasjon, inkludert e-postadresse, telefonnummer og adresse
• Brukernavn og kontoinformasjon knyttet til din profil
• IP-adresse, enhets- og nettleserinformasjon for sikkerhets- og analyseformål
• Spillhistorikk, innskudds- og uttaksdetaljer
• Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og aldersverifisering (f.eks. pass eller ID-kort)
• Data som samles inn via informasjonskapsler og lignende teknologier
• Eventuelle opplysninger du frivillig oppgir under kundeservicehenvendelser eller kampanjer

I noen tilfeller kan vi innhente sensitive opplysninger, som helseopplysninger, dersom det er relevant for ansvarlig spilling eller selvutestengingstiltak, men kun med ditt samtykke.

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine data brukes til flere formål som sikrer en trygg og rettferdig spillopplevelse:

• Opprette, administrere og vedlikeholde din brukerkonto
• Verifisere identitet og alder i tråd med norsk lov
• Behandle finansielle transaksjoner, inkludert innskudd og uttak
• Sikre overholdelse av spill- og hvitvaskingsregelverk
• Overvåke og forebygge svindel, uredelig spill og misbruk
• Kommunisere viktig informasjon om kontoen og tjenestene
• Gjennomføre kampanjer, konkurranser og bonuser når du samtykker
• Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen basert på analyse og tilbakemeldinger
• Rapportere og etterkomme forespørsler fra offentlige myndigheter

4. Juridisk grunnlag for behandling av dine data

All behandling av personopplysninger skjer i tråd med personopplysningsloven, spillereguleringer og GDPR-rammeverket. Vi behandler data på følgende grunnlag:

• Samtykke, der det kreves for markedsføring og visse sensitive data
• Oppfyllelse av kontrakt, dvs. for å levere og administrere våre tjenester
• Juridiske forpliktelser, for eksempel identitetskontroll og rapportering
• Berettiget interesse, som å forhindre svindel og forbedre våre tjenester

5. Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Vi lagrer persondata kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene i denne personvernerklæringen eller lovpålagte oppbevaringsperioder. Typisk lagres data i inntil fem år etter kontoen er avsluttet eller inaktiv, med forbehold om lengre oppbevaring ved behov, for eksempel i forbindelse med selvutestenging, tvister eller etterforskning.

6. Informasjonskapsler og sporingsverktøy

Totalkasino.no benytter informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å sikre funksjonalitet, forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og levere målrettet innhold og reklame. Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine, men merk at noen er nødvendige for nettstedets drift.

7. Deling av data med tredjeparter

Vi deler dine opplysninger med betrodde tredjeparter som bistår med drift av plattformen, betalingstjenester, sikkerhet, samt med myndigheter ved lovpålagt forespørsel. Vi samarbeider også med ansvarlige spillselskaper og organisasjoner for å fremme trygt spill.

• Betalingsløsninger og finansinstitusjoner
• Tjenesteleverandører innen IT og programvare
• Myndigheter ved håndhevelse av norsk lov
• Organisasjoner for ansvarlig spilling, slik som Lotteritilsynet
• SVAR-spillere og andre samarbeidsorganisasjoner innen spillforebygging

Ved eventuell overføring av data utenfor EØS sørger vi for at adekvate sikkerhetstiltak er på plass, for eksempel Standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen.

8. Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?

Vi har implementert robuste fysiske, tekniske og administrative sikkerhetstiltak for å hindre uautorisert adgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse av personopplysninger. Våre systemer gjennomgår regelmessige sikkerhetsvurderinger for å sikre samsvar med beste praksis.

9. Dine rettigheter etter personopplysningsloven

Som registrert hos Totalkasino.no har du flere rettigheter:

• Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler
• Rett til å få uriktige opplysninger korrigert
• Rett til sletting av dine data under visse omstendigheter
• Rett til å begrense eller protestere mot behandlingen
• Rett til dataportabilitet – å motta en kopi av dine data i maskinlesbart format
• Rett til å trekke tilbake samtykke når det er gitt
• Rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener dine rettigheter ikke blir ivaretatt

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på [email protected].

10. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg tilbud og nyheter om våre produkter og tjenester, men kun dersom du har samtykket til dette. Du kan når som helst avbestille slike meldinger via lenken i e-posten eller via kontoinnstillingene dine.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer vil bli publisert på denne siden, og vi oppfordrer deg til å lese gjennom jevnlig.

12. Kontakt og klageadgang

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller ønsker å klage på vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss via e-post på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.

Oppdatert: Juni 2024