Vilkår og betingelser for bruk av Total Casino
Dato for siste oppdatering: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) regulerer forholdet mellom deg (“Spiller”, “Bruker”, “du”) og Total Casino (“vi”, “oss”, “vår”) ved bruk av totalkasino.no og tilhørende tjenester.
1.2. Ved å registrere deg, besøke eller bruke noen av våre tjenester bekrefter du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spilling.
1.3. Dersom du ikke godtar Vilkårene, skal du ikke bruke nettstedet eller våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller bruker tjenesten.
- Konto: Personlig konto tilknyttet en spiller for tilgang til spill og tjenester.
- Spill: Alle casinospill, live casino og andre pengespill tilgjengelig på nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver Total Casino og tilbyr spilltjenester.
- Bonus: Ethvert tilbud, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller andre kampanjer.
3. Spillerens myndighet og lovlighet
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnåelig myndighetsalder i Norge, for å registrere konto og spille hos oss.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at pengespill er lovlig i din jurisdiksjon og å overholde gjeldende lover.
3.3. Ansatte i operatørselskapet, deres nærmeste familie og tilknyttede selskaper har ikke adgang til å spille.
4. Registrering av Konto
4.1. Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Du må oppgi riktige, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å sikre at dine påloggingsdetaljer holdes hemmelige.
4.4. Vi forbeholder oss retten til å verifisere identitet ved å kreve gyldige legitimasjonsdokumenter, som pass eller strømregning.
4.5. Kontoer opprettet med uriktige eller falske opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og administrasjon
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet på din konto.
5.2. Oppdater personlig informasjon ved endringer.
5.3. Konto kan lukkes på forespørsel ved kontakt med kundeservice.
5.4. Vi kan når som helst suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, samarbeide med andre spillere eller brudd på Vilkår.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via vårt verktøy eller kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert på ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser gjelder for innskudd. Se betalingsvilkårene for mer informasjon.
6.3. Vi belaster ingen avgifter for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.
6.4. Total Casino er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5. Innskuddene skal brukes til spill; uvanlige eller mistenkelige innskudd kan føre til midlertidig sperring av konto.
7. Uttak
7.1. Uttak vil, der det er mulig, bli utført til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2. Minimums- og maksimumsgrenser gjelder også for uttak.
7.3. Uttaksforespørsler kan kreve identitetsbekreftelse før godkjenning.
7.4. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For å ta ut fullt saldo og stenge konto, kontakt vår kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1. Kontoer uten innlogging i 6 måneder anses som inaktive.
8.2. Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, med forhåndsvarsel.
8.3. Kontoer med saldo null lukkes etter langvarig inaktivitet.
8.4. Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. Total Casino er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, øktbegrensninger og selvekskludering.
9.2. Hvis du tror du har et spilleproblem, oppfordrer vi deg til å benytte våre verktøy eller kontakte vår støtte.
9.3. For mer informasjon og støtte, se vår side om ansvarlig spilling og Norsk Bransjeorganisasjon for Online Kasino.
10. Forbudte aktiviteter
- Penghvitevask (anti-hvitvasking)
- Bruk av roboter eller automatiske scripts
- Samarbeid med andre spillere for å manipulere spill
- Opprette flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geobegrensninger
- Kontodeling eller at andre spiller på dine vegne
10.1. Ved mistanke om slike aktiviteter kan kontoer bli suspendert, spilt midler inndratt eller konto lukket uten forvarsel.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjetilbud har egne vilkår og omsetningskrav som finnes på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samhandling for å utnytte tilbud, er forbudt.
11.3. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser og inndra gevinster ved mistenkt misbruk.
11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
12. Spillregler og rettferdig spill
12.1. Alle spill leveres av sertifiserte leverandører som benytter Random Number Generators (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2. Vi kan ugyldiggjøre spill og gevinster som følge av tekniske feil eller brudd på disse Vilkårene.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. Total Casino er ikke ansvarlig for tap eller skader som oppstår ved bruk av nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2. All spilling skjer på eget ansvar, og vårt maksimale ansvar begrenses til siste innskuddsbeløp.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsteder lenket fra totalkasino.no.
14. Personvern og databehandling
14.1. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på totalkasino.no tilhører Total Casino eller våre lisensgivere.
15.2. Materiale kan ikke kopieres, endres eller gjengis uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved problemer eller klager, vennligst kontakt vår kundeservice.
16.2. Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken rettferdig og effektivt.
16.3. Dersom du ikke er fornøyd med resultatet, kan du bringe saken inn for uavhengig tvisteløsningsorgan eller Norsk spillemyndighet.
16.4. Alle klager skal være skriftlige.
17. Endringer i vilkår
17.1. Total Casino forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli kunngjort.
17.3. Fortsatt bruk av tjenesten innebærer aksept av gjeldende Vilkår.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, klager eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig på totalkasino.no
Ved å registrere deg og bruke totalkasino.no bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse vilkårene.
